Retur och byte

Gratis storleksbyte

Storleksbyte hanterar vi separat från ångerrätten: om produkten är oanvänd och storleken inte passar står vi för fraktkostnaden i båda riktningarna. Vi har lager i Skövde, så bytesvaran skickas normalt samma dag som vi tar emot din retur.

• Gäller oanvänd produkt med etiketter och originalförpackning.
• En kostnadsfri bytesomgång per order.
• Kontakta oss innan du skickar, så får du en returetikett.

Så gör du — fyra steg

• 1. Mejla kundservice, ange ordernummer och om du vill byta storlek eller ångra köpet.
• 2. Du får en returetikett och en returinstruktion samma vardag.
• 3. Packa produkten i originalförpackningen eller motsvarande skyddande emballage.
• 4. Lämna in paketet hos ombud och behåll inlämningskvittot till dess ärendet är avslutat.

Återbetalning

Vid ångerköp återbetalar vi hela ordersumman inklusive den ursprungliga standardfrakten, senast 14 dagar efter att vi mottagit varan eller ett bevis på att den skickats. Återbetalningen görs till samma betalmetod som du använde vid köpet, vilket för Klarna innebär att din faktura justeras.

Vid ångerköp betalar du returfrakten, om du inte samtidigt byter storlek — då står vi för den.

Undantag

• Produkter som är plomberade av hygienskäl och där plomberingen brutits.
• Specialtillverkade eller individuellt anpassade produkter.
• Produkter med tydligt slitage från användning utomhus eller vid träning.