Frakt och leverans
Vi lagerhåller produkterna själva i Skövde. Beställningar som läggs på vardagar före 15.00 packas och skickas samma dag.
Senast uppdaterad 17 augusti 2026
OB-7814 · rev. 3.0Hantverksmärkt policy — granskad 2026-04-22 i Skövde · bänk 2, signerad M.L., leg. ortopedingenjör.
Leveranstider
Order lagd på vardag före 15.00 lämnar vårt lager samma dag. Order efter 15.00, samt på helger och röda dagar, skickas nästa vardag.
Normal leveranstid inom Sverige är 1–2 vardagar efter avsändning. Under högtider och vid extremväder kan transportören behöva någon dag extra.
| Alternativ | Leveranstid | Kostnad |
|---|---|---|
| Spårbart paket till ombud | 1–2 vardagar | Fri frakt från 349 kr, annars enligt kassan |
| Hemleverans | 1–3 vardagar | Enligt pris i kassan |
| Order före 15.00 på vardag | Skickas samma dag | — |
Så följer du din order
- Orderbekräftelse skickas direkt till din e-post efter köpet.
- Ett separat leveransbesked med spårningslänk skickas när paketet lämnat lagret.
- Ombudsleveranser aviseras via sms eller e-post av transportören.
- Har du inte fått något leveransbesked inom två vardagar — hör av dig, då kontrollerar vi manuellt.
Leveransområde
Vi levererar till hela Sverige, inklusive Gotland och norrlandsorter, där de senare kan ta en vardag längre. Frågor om leverans utanför Sverige besvarar vi via kundservice innan du lägger din order.
Ej uthämtade paket
Paket ligger normalt kvar hos ombud i sju till fjorton dagar. Ett paket som inte hämtas ut returneras till oss, och vi återbetalar produktkostnaden med avdrag för den faktiska returfrakten. Kontakta oss hellre i förväg om du inte hinner hämta ut — vi kan ofta förlänga liggtiden.
Skadat eller saknat paket
- Fotografera ytterkartong och innehåll innan du packar upp helt.
- Anmäl skadan till oss inom sju dagar från mottagandet.
- Vi driver ärendet mot transportören och skickar ersättningsvara direkt när skadan är dokumenterad.
Frågor om en pågående leverans? Kontakta kundservice och ange ditt ordernummer, då kan vi se paketets status direkt.
Företagsuppgifter
Ortosbutiken i Sverige AB · Org.nr 559105-9554Rådhusgatan 14, 541 30 Skövde
E-post: support@ortosbutiken.se